困難是催化劑 挑戰(zhàn)是進(jìn)步梯
這次大賽是對我專業(yè)能力的全面檢驗，更是一次寶貴的成長歷練。這份榮譽(yù)將激勵我不斷突破、持續(xù)精進(jìn)，以更卓越的財富管理能力，回報客戶的每一份信任。只有把個人成長融入郵儲銀行發(fā)展，才能實現(xiàn)真正的價值。
2017年，碩士研究生畢業(yè)的我加入郵儲銀行北京分行西城區(qū)支行；2025年，我站在郵儲銀行第九屆“十佳理財經(jīng)理”比賽的冠軍領(lǐng)獎臺上。8年來，我用踏實與專業(yè)，一步步實現(xiàn)了從普通柜員到全國郵儲“十佳理財經(jīng)理”大賽總成績冠軍的跨越。
專業(yè)沒有捷徑唯有深耕
在柜員崗位工作的兩年，我深刻體會到金融工作的嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè)，并養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)致的工作習(xí)慣和真誠服務(wù)客戶的意識。轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理后，我始終腳踏實地、專注耕耘，2024年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入183.63萬元，排名北京分行第一、全國郵儲第七，理財銷量達(dá)2.11億元，保險銷售1322萬元，其中一單為450萬元三年期交保險，創(chuàng)下分行最高紀(jì)錄。
這張大額保單的促成，背后是不斷的堅持與專業(yè)的力量。客戶周女士源于一位老客戶的轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)時客戶遠(yuǎn)在海外，對多家機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行過對比。面對這一情況，我迅速安排與客戶線上溝通。面對客戶提出的一個個專業(yè)問題，我逐一作了客觀細(xì)致的解答，站在客戶的角度幫她梳理真實需求，理性對比不同方案的優(yōu)劣勢。最終，客戶選擇了我推薦的產(chǎn)品，并在此后主動轉(zhuǎn)介紹另一位客戶，我又簽下百萬元保單。
理財經(jīng)理的核心競爭力就是專業(yè)。為提升專業(yè)能力，我堅持每天晨會前瀏覽財經(jīng)資訊、分析市場動態(tài)。接待客戶時，耐心傾聽他們的需求，詳細(xì)了解其資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好和理財目標(biāo)，然后為其量身定制科學(xué)合理的資產(chǎn)配置方案，確保每一位客戶的資產(chǎn)都能得到穩(wěn)健增值。
成功之路不會一帆風(fēng)順
今年郵儲銀行“十佳理財經(jīng)理”大賽前夕，我突發(fā)嚴(yán)重蕁麻疹，醫(yī)生建議立即休息治療。“準(zhǔn)備了這么久，卻要以這樣的原因退場嗎？”在備賽的關(guān)鍵時期，我內(nèi)心經(jīng)歷了激烈的思想斗爭：是放棄比賽安心養(yǎng)病，還是堅持參賽實現(xiàn)夢想？最終，我選擇了后者。我一邊配合治療，一邊復(fù)習(xí)備戰(zhàn)。上午，我還在醫(yī)院輸液治療，下午就坐上了前往石家莊報到的高鐵。我在高鐵上反復(fù)打磨面試話術(shù)，深度研讀備考資料。我深知機(jī)會來之不易，身體的不適絕不能影響專業(yè)表現(xiàn)，這一次我必須全力以赴。最終，我以扎實的理論功底拿到了筆試成績的第一名，又以出色的案例分析和現(xiàn)場表達(dá)贏得了面試評委的認(rèn)可，拿下了總成績的冠軍。我告訴自己：真正的強(qiáng)者不是沒有經(jīng)歷過困難，而是在困難面前依然能夠堅持前行。
2023年，我第一次參加“十佳理財經(jīng)理”大賽。彼時，我雖在北京分行的比賽中奪得冠軍，但在總行決賽中未能進(jìn)入前十名。那時的失利也曾讓我感到失落，但我沒有氣餒，而是將其轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動力。兩年來，我認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，系統(tǒng)補(bǔ)足能力短板，持續(xù)精進(jìn)專業(yè)素養(yǎng)。面對瞬息萬變的市場，我堅持每天至少半小時專注學(xué)習(xí)理論與市場動態(tài)，確保決策立足前沿、穩(wěn)健可靠。在日?？蛻舴?wù)中，我堅持與財富顧問深入研討每一位客戶的具體需求，反復(fù)打磨資產(chǎn)配置方案與溝通話術(shù)，力求精準(zhǔn)匹配，在專業(yè)知識、案例分析、現(xiàn)場表達(dá)等各方面都下了苦功夫。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到：困難是成長的催化劑，挑戰(zhàn)是進(jìn)步的階梯。只有勇于面對困難、敢于迎接挑戰(zhàn)，才能在職業(yè)道路上不斷超越自我、實現(xiàn)新的突破。
團(tuán)隊是成長的堅實后盾
我始終認(rèn)為，個人的成長離不開團(tuán)隊的支持，優(yōu)秀的成績來自集體的努力。在日常工作中，我注重與團(tuán)隊成員密切配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成工作合力，共同提升網(wǎng)點服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
作為網(wǎng)點的業(yè)務(wù)骨干，我主動承擔(dān)起“傳、幫、帶”的責(zé)任。在每日晨會上，我經(jīng)常分享市場動態(tài)和產(chǎn)品信息，幫助同事及時了解行業(yè)最新情況；在夕會中，我會結(jié)合當(dāng)天遇到的典型案例，與大家共同分析討論，總結(jié)成功經(jīng)驗和改進(jìn)方向。針對新入職的員工和轉(zhuǎn)崗的理財經(jīng)理，我耐心指導(dǎo)他們熟悉業(yè)務(wù)流程，掌握服務(wù)技巧，盡快適應(yīng)工作崗位。
除了知識分享，我還積極參與網(wǎng)點聯(lián)動營銷，推動業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。通過與大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理等密切配合，我們建立了高效的客戶服務(wù)鏈條：大堂經(jīng)理初步識別客戶需求，柜員進(jìn)行基礎(chǔ)營銷，我則負(fù)責(zé)深度開發(fā)和維護(hù)，形成了良性的業(yè)務(wù)循環(huán)，有效提升了網(wǎng)點整體效能。
我曾參與總行基金“鯤鵬計劃”（第六期）培訓(xùn)，獲評“優(yōu)秀學(xué)員”；在總行保險高客營銷活動、“數(shù)智化”營銷活動中，被評為“優(yōu)秀員工”和“標(biāo)桿員工”；在北京分行獲得“先進(jìn)個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“年度十佳理財經(jīng)理”等榮譽(yù)稱號。這些既是對我個人的肯定，更是團(tuán)隊共同努力的成果。
團(tuán)隊就像一個大家庭，每個人都是不可或缺的一員。只有大家心往一處想、勁往一處使，才能形成強(qiáng)大的合力，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。正是這種團(tuán)隊精神，讓我們能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為郵儲銀行創(chuàng)造更大的價值。（胡琬秋整理）
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