職工心氣順 隊(duì)伍干勁足 發(fā)展動力強(qiáng)
江蘇省泰州市姜堰區(qū)郵政分公司黨委針對企業(yè)發(fā)展中存在的“職工訴求響應(yīng)不及時(shí)”“關(guān)愛服務(wù)覆蓋面有待拓展”等現(xiàn)實(shí)問題，扎實(shí)推進(jìn)“三四五”工作法，將思想政治工作與職工需求、企業(yè)發(fā)展深度綁定，精準(zhǔn)把握職工思想動態(tài)、精準(zhǔn)落地職工關(guān)愛服務(wù)，開創(chuàng)了“職工心氣順、隊(duì)伍干勁足、發(fā)展動力強(qiáng)”的良好局面。
動態(tài)感知建機(jī)制
以“實(shí)時(shí)感知、動態(tài)更新、靶向應(yīng)對”為目標(biāo)，姜堰區(qū)分公司黨委構(gòu)建全維度職工思想動態(tài)捕捉體系，讓思政工作更接“地氣”。
全員參與，織密感知網(wǎng)絡(luò)。該分公司黨委成立由班子成員任組長、部門負(fù)責(zé)人及支委為成員的思想動態(tài)研判小組，明確“日記錄、周分析、月總結(jié)”工作流程。依托各部門、支局、班組建立“情緒看板”，每日專人實(shí)時(shí)更新職工出勤狀態(tài)、工作情緒、溝通反饋等信息；每周召開小組碰頭會，對“情緒看板”數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，重點(diǎn)標(biāo)記“情緒波動較大”“反饋問題集中”的職工；每月末梳理共性問題并提出應(yīng)對措施。
多線聯(lián)動，捕捉真實(shí)心聲。在“日常線”，各部門、網(wǎng)點(diǎn)在例會、晨會設(shè)置“三分鐘心聲”環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)職工反饋工作難點(diǎn)。“專項(xiàng)線”聚焦關(guān)鍵群體，每季度對新入職職工、業(yè)績波動較大的客戶經(jīng)理、即將退休的老職工開展“一對一”訪談，詳細(xì)記錄其職業(yè)規(guī)劃、生活困難等?！疤厥饩€”則關(guān)注敏感節(jié)點(diǎn)，在薪酬調(diào)整、崗位變動等時(shí)期，提前組織相關(guān)人員召開“解讀會”，同步收集思想波動情況。
多維聯(lián)動聚合力
以“問題導(dǎo)向、靠前介入、閉環(huán)解決”為原則，姜堰區(qū)分公司黨委構(gòu)建全方位問題分析研判體系，讓黨建引領(lǐng)更具“效力”。
拓寬渠道，打通反饋路徑。該分公司黨委開通“書記熱線”，每周二由班子成員輪流接聽職工來電，確保“事事有記錄、件件有跟進(jìn)”。搭建“姜郵連心橋”線上平臺，職工可匿名或?qū)嵜答亴ζ髽I(yè)管理、政策執(zhí)行、黨組織建設(shè)等方面的意見建議，由平臺管理員每日匯總并推送至相關(guān)責(zé)任部門。推行“班子掛鉤調(diào)研”機(jī)制，班子成員分別掛鉤1—2個(gè)支局、3—4個(gè)部門，每月至少下基層兩次，通過跟班作業(yè)、座談交流等方式，沉浸式了解上級決策部署落地情況、基層黨組織責(zé)任履行情況。
精準(zhǔn)研判，推動問題解決。該分公司黨委每月召開問題分析會，由研判小組牽頭，對照“上級決策落實(shí)清單”“黨組織履職清單”“職工反饋問題清單”，逐項(xiàng)分析存在的偏差與風(fēng)險(xiǎn)。比如，針對“上級政策傳達(dá)不及時(shí)”問題，建立“政策速遞群”，確保新文件發(fā)布后24小時(shí)內(nèi)傳達(dá)到基層；針對“支部活動形式單一”問題，組織開展“黨建+業(yè)務(wù)”競賽、紅色教育基地聯(lián)學(xué)等活動，提升組織生活吸引力。截至目前，該分公司黨委通過“書記熱線”收集問題17個(gè)，通過“姜郵連心橋”收到建議23條，班子成員掛鉤調(diào)研發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差5處，均已全部完成整改。
精準(zhǔn)關(guān)愛暖人心
以“知需求、解難題、強(qiáng)保障”為核心，姜堰區(qū)分公司黨委構(gòu)建分層分類的職工關(guān)愛體系，讓組織溫暖直達(dá)人心。
摸底建檔，靶向施策。該分公司各黨支部聯(lián)合工會以“三必知”信息臺賬為基礎(chǔ)，開展全員摸底行動，建立“一人一檔”的關(guān)愛檔案。劃分困難職工、重病家屬、單親家庭、離退休人員等群體類別，明確黨支部書記為關(guān)愛第一責(zé)任人，制定差異化關(guān)愛方案，確保對困難職工每季度至少家訪1次，協(xié)調(diào)解決子女入學(xué)、醫(yī)療救助等問題；對重病家屬每月至少電話慰問1次，定期協(xié)助辦理醫(yī)保報(bào)銷等手續(xù)。
節(jié)點(diǎn)關(guān)懷，常態(tài)暖心。結(jié)合重要節(jié)日與生產(chǎn)旺季，該分公司黨委打造“暖心工程”。在春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，班子成員走訪慰問退休老黨員、困難職工家庭；國際勞動?jì)D女節(jié)、五一國際勞動節(jié)等節(jié)日前后，開展巾幗風(fēng)采展、勞動技能賽等活動，豐富職工精神生活；旺季生產(chǎn)期間，班子成員帶隊(duì)深入攬投部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決人員調(diào)配、設(shè)備保障等問題。
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