“沒想到在病房里也能辦業(yè)務！”近日，躺在醫(yī)院病床上的楊大爺，從云南省曲靖市沾益區(qū)郵政分公司的流動服務隊隊員手中接過業(yè)務單據(jù)時，顫顫巍巍地寫下“謝謝”二字。這溫暖一幕，是沾益區(qū)分公司以黨建為引領(lǐng)，將“窗口服務”延伸至群眾“家門口”的生動實踐。
近年來，沾益區(qū)分公司黨支部始終堅持“黨建引領(lǐng)、民生優(yōu)先”理念，以黨組織為核心組建“黨員帶動團員”流動服務隊，把移動柜臺搬進醫(yī)院、社區(qū)、工地、田間，讓金融服務精準觸達群眾最需要的地方。
跟著病人“走”
針對重病患者、高齡老人、行動不便群體辦理業(yè)務難的問題，沾益區(qū)分公司黨支部主動破題，指導流動服務隊創(chuàng)新服務模式：將移動展業(yè)設備、無線網(wǎng)卡、無線打印機等工具整合打包，裝進“服務背包”。黨員帶頭沖鋒在前，團員緊跟接力，主動上門對接需求，把服務觸角從網(wǎng)點直接延伸到病床前、居民家門口。今年以來，流動服務隊已為住院患者、獨居老人貼心辦理多筆密碼重置、銀行卡激活、快遞收寄業(yè)務，切實解決特殊群體“辦事難”的問題。
跟著農(nóng)戶“走”
沾益區(qū)鄉(xiāng)村的藍莓、蠶桑、烤煙、萬壽菊產(chǎn)業(yè)，是當?shù)剞r(nóng)民增收致富的重要支柱。但農(nóng)戶白天忙著搶收農(nóng)作物，夜晚才能休息，抽不出時間到網(wǎng)點辦理業(yè)務。沾益區(qū)分公司黨支部敏銳捕捉到這一需求，迅速組織流動服務隊開啟“田間上門服務”模式：隊員們開著郵車，帶著移動設備，在村民家門口、田間曬場支起折疊桌，現(xiàn)場為農(nóng)戶辦理銀行卡開戶、手機銀行開通、零錢兌換等業(yè)務，確保農(nóng)戶“糧食出手、錢款到手”。今年以來，流動服務隊已深入16個自然村，服務農(nóng)戶近千戶，用“郵政速度”守護農(nóng)民的增收成果。
跟著項目“走”
從熱鬧的美食街到穿行城鄉(xiāng)的公交車，從建設中的工地到勞務市場，農(nóng)民工工資發(fā)放、商鋪經(jīng)營者以及公交司機的資金結(jié)算需求迫切。沾益區(qū)分公司黨支部聚焦民生熱點，統(tǒng)籌流動服務隊將“柜臺”直接搭在工地門口、公交站臺等人員集中區(qū)域，通過“刷臉開戶”等便捷方式，為農(nóng)民工快速辦理工資卡、為商戶與司機開立收款卡，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓便民服務惠及更多勞動者。
從醫(yī)院病房到鄉(xiāng)村曬場，再到建設工地，沾益區(qū)分公司的流動柜臺始終跟著群眾需求“走”——哪里有需要，柜臺就搬到哪里；哪里有困難，黨員就出現(xiàn)在哪里。
沾益區(qū)分公司黨支部書記章文煒表示，下一步，將繼續(xù)深化“黨員突擊隊+團員先鋒崗”工作機制，把延伸服務做成常態(tài)，讓普惠金融與便民服務真正走進百姓生活、做到群眾心坎上。
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