中郵保險江蘇分公司將先進典型選樹與推動中心工作相融合，與發(fā)揮黨員先鋒模范作用相結(jié)合，堅持把標桿管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法運用到先進典型選樹工作中，形成了選樹先進、弘揚先進、學(xué)習(xí)先進的工作體系，職工向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強的人才隊伍保障。
榜樣的力量是無窮的，大力選樹先進典型、建設(shè)勞模創(chuàng)新工作室，在企業(yè)改革發(fā)展中賦予先進典型更多話語權(quán)、先行先試權(quán)，有利于進一步調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是職工全面參與企業(yè)管理的重要方式。同時，通過立標、對標、達標、創(chuàng)標的方法選樹先進典型，深度契合了標桿管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法，能夠有效解決企業(yè)人才梯隊建設(shè)問題。
近年來，中郵保險江蘇分公司持續(xù)做好先進典型選樹工作，一批專業(yè)技術(shù)骨干嶄露頭角、脫穎而出。通過發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，為職工成長進步提供了可學(xué)可做、可追可及的具體范例，在企業(yè)內(nèi)部營造出了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。
堅持高標準定位、多層次著眼、全方位選樹，深入發(fā)掘先進典型。
中郵保險江蘇分公司大力培養(yǎng)和選樹以勞模工匠為代表的專家型先進典型。一是堅持專家標準，積極選樹“中郵保險工匠”。如推選中國保險行業(yè)金牌講師王夢為“中郵保險工匠”，樹立起營銷條線的先進典型。二是積極選樹行業(yè)勞動模范。如推選始終堅持“視客戶為親人”服務(wù)理念，著力打造“有溫度”的保險服務(wù)，獲得全國保險系統(tǒng)勞動模范、“中國郵政抗擊新冠肺炎疫情先進個人”榮譽的曾小藝為先進典型。
中郵保險江蘇分公司從“自營+代管”模式實際出發(fā)，培育和選樹市、縣代管機構(gòu)崗位能手，提升市、縣代管機構(gòu)職工凝聚力。每年定期舉辦全省中郵保險講師大比武、業(yè)務(wù)技能競賽等，不斷從基層選樹各業(yè)務(wù)條線崗位能手。選樹出來的崗位能手先后在全國中郵保險“星火傳遞杯”講師技能大賽、全國中郵保險業(yè)務(wù)技能大賽中獲得了優(yōu)異成績。
將勞模創(chuàng)新工作室打造成干事創(chuàng)業(yè)的高地，著力在企業(yè)內(nèi)部掀起“學(xué)勞模、趕先進”“比奉獻、比能力”的創(chuàng)新實干熱潮。
突出集團級勞模創(chuàng)新工作室“王夢創(chuàng)新工作室”在專業(yè)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展中的作用。該工作室深度參與中郵保險江蘇分公司精準營銷項目，創(chuàng)新實施“（技能+產(chǎn)能）雙能實戰(zhàn)”項目管理模式，創(chuàng)新健康險營銷支撐模式，有力提升了全省郵政健康險等高價值保險業(yè)務(wù)發(fā)展能力。2021年，中郵保險江蘇分公司實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值4.3億元，實現(xiàn)健康險新單保費收入0.74億元，兩項規(guī)模指標均列系統(tǒng)內(nèi)首位。
充分發(fā)揮中郵保險勞模創(chuàng)新工作室“曾小藝創(chuàng)新工作室”在打造服務(wù)品牌中的引領(lǐng)作用。該工作室創(chuàng)新打造“智慧運營服務(wù)”，開設(shè)“空中課堂”，根據(jù)市、縣、網(wǎng)點業(yè)務(wù)需求開展云培訓(xùn)、云研討，全面提升全省郵政運營保險專業(yè)能力，開發(fā)的“基于RPA技術(shù)的保險理賠輔助作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用”獲評2020年全國郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果二等獎。打造有溫度的保險服務(wù)，持續(xù)開展理賠“郵保關(guān)愛”、滿期給付“眾里尋TA”服務(wù)，聯(lián)動基層慰問、探視重疾客戶、住院客戶和困難客戶家庭。2021年，中郵保險江蘇分公司為全省2400余名客戶賠付金額9000余萬元，收到客戶家屬贈送的答謝錦旗35面。
堅持內(nèi)部宣傳和外部推廣相結(jié)合、學(xué)習(xí)先進典型與推動中心工作相結(jié)合，不斷擴大先進典型的影響力和輻射力。
中郵保險江蘇分公司不斷挖掘先進典型的生動事例，找準典型事跡中對職工有強烈號召力、感染力的閃光點，進行總結(jié)提煉。不定期舉辦學(xué)習(xí)報告會、座談會等，增加先進典型與職工面對面溝通交流的機會，讓榜樣的旗幟更鮮艷。為先進典型拍攝制作宣傳視頻等，通過企業(yè)微信公眾號、黨建微平臺、企業(yè)文化墻等進行宣傳，號召全體干部職工持續(xù)對標學(xué)習(xí)，讓典型的影響更廣泛。（本文獲2021年度中國郵政優(yōu)秀政研成果三等獎）
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