這是一枚二維碼的故事,也是一群郵儲青年的故事。它關于技術,更關于溫度;關于創(chuàng)新,更關于信念。
在第十屆重慶市“五小”創(chuàng)新曬決賽現(xiàn)場,郵儲銀行重慶分行的“渝”系列一碼通項目從525個參賽項目中脫穎而出,斬獲一等獎。這背后,是一支充滿朝氣與闖勁的青年團隊——郵儲“渝”系列青年突擊隊的努力拼搏。
這支由重慶分行各部門青年骨干組成的突擊隊,以數(shù)字技術破解普惠金融難題,用一枚小小的二維碼,整合全域金融服務,讓貸款像網(wǎng)購一樣方便,展現(xiàn)了新時代郵政金融青年的創(chuàng)新智慧與責任擔當。
直擊痛點 用科技破題
“我們都是在一線服務的青年,最清楚客戶辦理業(yè)務時遇到的麻煩——流程多、等待長、產品雜?!鼻嗄晖粨絷犼爢T、重慶分行三農金融事業(yè)部員工陳創(chuàng)表示,“我們就想,能不能搭建一個像網(wǎng)購一樣簡單的融資平臺?”
于是,在重慶分行黨委的指導和支持下,青年突擊隊主動承接項目研發(fā)任務,從需求調研、系統(tǒng)設計到功能測試,全程主導推進。他們利用業(yè)余時間深入企業(yè)、走訪農戶,收集不同客戶群體的真實需求,反復打磨產品邏輯,思考如何提升客戶體驗。
項目打造的“渝”系列一碼通數(shù)智化融資對接平臺,具備“AI助手”“一鍵申貸”“全域覆蓋”三大核心功能,將傳統(tǒng)貸款申請流程從8個環(huán)節(jié)壓縮至4步,時間從30分鐘縮短至30秒,效率提升80%以上,最快可實現(xiàn)10分鐘放款。
賽場亮劍 展現(xiàn)創(chuàng)新活力
在“五小”創(chuàng)新曬決賽路演環(huán)節(jié),青年突擊隊隊員現(xiàn)場演示平臺功能。當大屏幕出現(xiàn)“我是個養(yǎng)豬的,急需資金買飼料”的提問時,AI助手秒級響應、精準推薦“農牧貸”,生動展現(xiàn)平臺智能、高效的服務能力,贏得評委和觀眾的一致好評。
“這不僅是一場技術比拼,更是一次青年創(chuàng)新成果的集中展示?!鼻嗄晖粨絷犼爢T、重慶分行個人金融部員工劉珊說,“我們希望通過這個平臺,讓更多人看到郵儲銀行的年輕面孔和創(chuàng)新活力?!?/p>
小碼大用 傳遞數(shù)字金融溫度
“渝”系列一碼通平臺自上線以來,累計訪問量已超25萬人次,辦理業(yè)務1.5萬筆,成為重慶分行推動普惠金融落地的重要載體。目前,該項目模式已在部分外省份兄弟單位復制推廣,彰顯出良好的實用性和推廣價值。
“一枚二維碼的背后,是我們對‘金融為民’初心的堅守。我們希望能用技術打破網(wǎng)點的限制,讓金融服務真正走進田間地頭、街頭巷尾?!鼻嗄晖粨絷犼爢T、重慶分行普惠金融事業(yè)部員工姚小敏說。
郵儲“渝”系列青年突擊隊用行動證明,青年員工不僅是郵儲銀行發(fā)展的生力軍,更是金融創(chuàng)新的先鋒隊。他們以技術為筆、以服務為墨,正奮力書寫著屬于新時代郵儲青年的“金融答卷”。