奮力推動報刊業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階
9月22日至23日，2026年度全國郵政報刊發(fā)行工作會議在湖南長沙召開，強調(diào)要凝心聚力、強基固本、真抓實干，堅決打贏2026年度報刊大收訂攻堅戰(zhàn)，奮力推動報刊業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對報刊大收訂工作作出批示，集團公司黨組成員、副總經(jīng)理曲云海出席會議并講話。
劉愛力在批示中充分肯定了郵政報刊發(fā)行專業(yè)連續(xù)多年實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定增長，持續(xù)鞏固國有報刊發(fā)行主渠道、主力軍地位。他指出，報刊發(fā)行特別是黨報黨刊發(fā)行，肩負著確保將黨中央聲音第一時間傳遞到全國黨政軍企事業(yè)單位、傳遞到廣大黨員干部群眾當中的光榮政治使命。這是中國郵政“政”字的底盤，是普遍服務最基礎的支撐業(yè)務。要進一步增強守土有責、守土盡責的使命感和形勢逼人、刻不容緩的緊迫感，全力以赴做好2026年度報刊大收訂，高質(zhì)高效發(fā)展報刊業(yè)務。
一要堅持工作遵循引領，集中資源全力開展收訂攻堅。年度收訂決定報刊業(yè)務的基本盤，各?。▍^(qū)、市）郵政分公司“一把手”是第一責任人，要深入貫徹落實普遍服務工作遵循，堅持“三個優(yōu)先”原則，強化大收訂工作組織領導；各板塊要主動協(xié)同，集中時間、集中人員、集中精力，投入到大收訂攻堅中，確保實現(xiàn)任務目標。二要捍衛(wèi)“寸土不讓”底線，堅決守牢黨報黨刊發(fā)行主陣地。黨報黨刊是郵政報刊發(fā)行穩(wěn)定的“壓艙石”，要深入貫徹落實中央關(guān)于郵政的專項文件精神，做好黨報黨刊發(fā)行服務，堅決捍衛(wèi)郵政法定地位，堅決守牢黨報黨刊發(fā)行主陣地、主戰(zhàn)場，助力鞏固壯大主流思想輿論陣地，推動黨的聲音傳播到千家萬戶。三要貫徹“科技賦能”理念，運用新質(zhì)生產(chǎn)力開展靶向發(fā)行。要以“三個視角”對標對表，加快報刊數(shù)智化營銷工具開發(fā)應用，打造場景化服務模式，找準潛在客戶“標靶”，深入挖掘和激發(fā)客戶訂閱需求，以創(chuàng)新服務獲客黏客，為報刊業(yè)務可持續(xù)發(fā)展增添新動能、釋放新活力。四要踐行“客戶至上”宗旨，優(yōu)化發(fā)行服務，提升客戶滿意度。服務質(zhì)量是業(yè)務發(fā)展的“生命線”，要堅持以客戶為中心，持續(xù)推進報刊服務質(zhì)量達標行動，持續(xù)鞏固和提升《人民日報》當日見報水平，持續(xù)增強報刊發(fā)行各環(huán)節(jié)服務能力，推動客戶用郵體驗全面提升。
在充分肯定2025年度報刊大收訂取得的成效、系統(tǒng)研判2026年度報刊大收訂面臨的內(nèi)外環(huán)境后，曲云海指出，要切實增強高質(zhì)量發(fā)展的緊迫感，堅定不移做好報刊發(fā)行業(yè)務，堅決當好黨的聲音傳遞者、全民閱讀推動者、報刊發(fā)行主力軍、圖書發(fā)行生力軍，穩(wěn)固國有發(fā)行主渠道地位，從“六個必須”上下功夫，即必須落實“三個優(yōu)先”，扛起主責主業(yè)；必須守牢黨報黨刊發(fā)行主陣地；必須全力推動精品書刊業(yè)務發(fā)展；必須打造專業(yè)的報刊發(fā)行力量；必須建強報刊業(yè)務營銷體系；必須持續(xù)提升客戶用郵體驗。為實現(xiàn)報刊大收訂目標，要重點抓實抓細三個方面工作：一是加強組織領導，全網(wǎng)協(xié)同推進。要堅持分層負責、分時推進，推動各板塊客戶有效轉(zhuǎn)化為報刊客戶，嚴控每個時點的序時進度，確保目標達成；要落實政策保障，強化標桿引領，推動“比學趕超”、激發(fā)內(nèi)生動力；要加強財務支撐，激發(fā)收訂積極性。二是堅持兩端發(fā)力，精準靶向營銷。供給端要強化與報刊社和主管部門的溝通，共同走訪重點客戶，爭取政策支持；需求端要系統(tǒng)性推進報刊“五知”分析框架落地，扎實推進“兩法”應用，全面推行“1+N+X”工作法，持續(xù)深耕專項市場，培育拓展創(chuàng)新市場。三是提升服務質(zhì)量，促進收訂成效。堅持業(yè)務、質(zhì)量兩手抓，加強全網(wǎng)協(xié)作，持續(xù)提升數(shù)智化管控能力，對作業(yè)時限管理、投遞信息反饋等核心環(huán)節(jié)實行強管控。同時，報刊專業(yè)要抓好規(guī)范經(jīng)營，牢固樹立規(guī)矩意識、底線意識，提升精細化管理水平。
會議期間，集團公司郵政業(yè)務部對2026年度報刊大收訂工作進行了部署，湖南、河南、湖北、山西、遼寧、江蘇等省郵政分公司作了經(jīng)驗交流。
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