中國郵政儲蓄銀行股份有限公司山西省分行“繁星計劃暨服務標桿網點打造”項目公開招標公告
中國郵政儲蓄銀行股份有限公司山西省分行委托中創(chuàng)國豐項目管理集團有限公司就中國郵政儲蓄銀行股份有限公司山西省分行“繁星計劃暨服務標桿網點打造”項目（招標編號：XM20251400103927）采用公開招標形式進行采購，本項目資金由招標人自籌，資金已落實，具備招標條件，特邀請有意向且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.招標內容、規(guī)模和范圍
1.1采購內容：通過外部培訓機構提供師資，一是對各網點進行全面診斷，找出存在的問題和短板，制定個性化的提升方案；二是開展專業(yè)培訓，涵蓋服務禮儀、業(yè)務知識、溝通技巧、管理能力等多個方面，提升員工的綜合素質；三是指導網點進行環(huán)境改造和功能優(yōu)化，營造更舒適、便捷的服務環(huán)境；四是協(xié)助建立健全長效管理機制，確保各項提升措施能夠持續(xù)落地見效。？
1.2服務期限：1年。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。
2.1.2投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。
2.1.3投標人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項提供承諾函。（國家相關法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。
2.1.4投標人擬為本項目提供的貨物或服務均須符合國家、招標人規(guī)定的資格條件和相關要求。保證其投標文件中的全部內容均為真實、有效的。須提供承諾函。
2.2.投標人不得存在下列情形之一
2.2.1投標人被責令停業(yè)停產或破產狀態(tài)的；
2.2.2投標人財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；
2.2.3投標人被列入招標人供應商管理黑名單，其響應的產品或服務在黑名單規(guī)定的品目、地域和時間等相關禁入措施范圍內的；
2.2.4投標人近三年內在經營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法失信主體名單或被中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
2.2.5投標人近三年內被相關行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大質量或者安全問題的；
2.2.6投標人與郵儲銀行或郵政集團在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進入仲裁或司法程序，未妥善解決的；
2.2.7投標人在近三年內有違背社會責任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。
2.3與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.4本項目不接受聯(lián)合體。
2.5本項目不接受代理商。
2.6投標人其他資格條件
2.6.1 投標人提供自2022年1月1日至投標文件遞交截止日止（以合同簽訂時間為準）與全國性商業(yè)銀行或國有六大銀行類似項目業(yè)績。（單項業(yè)績時間以合同簽訂時間為準，需提供合同關鍵頁掃描件，關鍵頁需體現(xiàn)服務內容、雙方簽字蓋章確認、合同日期等相關內容。多份合同相對人為同一人的按一個單項業(yè)績計分。）
2.7投標人應遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.獲取招標文件
4.1凡有意參加投標者，須在中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（以下簡稱郵銀易采，https://cg.psbc.com/）完成注冊后登錄系統(tǒng)獲取招標文件：采購業(yè)務-我的項目-我要參與-選擇本項目-立即參與。（具體參與流程詳見“中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺-幫助中心-操作手冊-郵銀易采平臺供應商注冊指南”。）對于劃分標包的采購項目，投標人應按照相關要求慎重選擇標包，因操作失誤造成的后果由投標人自行承擔。
郵銀易采是投標人獲取招標文件的唯一合法渠道。投標人需要隨時關注郵銀易采，確認所參與的項目招標文件是否更新。如果有更新，務必下載最新的招標文件用于制作電子投標文件，否則后果自負（若投標人提交的投標文件并非對應招標人發(fā)布的最新電子招標文件制作的，可能出現(xiàn)投標被否決等后果）。
投標人請于2025年9月19日至2025年9月25日，北京時間9時至17時（北京時間、法定節(jié)假日除外）在郵銀易采進行線上獲取招標文件。
4.2招標文件每套售價人民幣伍佰元（￥500）整，售后不退。
4.3獲取方式：
線上獲取，招標代理機構將對投標人所提交的資料進行線上審核，審核通過后，投標人應在招標文件發(fā)售截止時間前支付文件費（詳見支付方式），并在郵銀易采上傳支付憑證，經招標代理機構審核通過后，投標人即可在郵銀易采平臺自行下載電子版招標文件。（具體獲取方式可詳見“中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺-幫助中心-操作手冊-郵銀易采供應商操作手冊”。）
支付方式：關注微信服務號“招投標云服務”，選擇“投標服務”一“獲取招標文件”填寫相關信息并上傳營業(yè)執(zhí)照復印件，支付文件費。此方式文件費由服務號商戶代收。
4.4獲取招標文件須提供如下資料：
（1）如經辦人不是法定代表人，須提供《法定代表人授權委托書》、法定代表人及經辦人身份證；如經辦人是法定代表人，須提供《法定代表人身份證明書》及法定代表人身份證；
（2）營業(yè)執(zhí)照或同等效力相關證明文件；
以上資料的掃描件一套（加蓋單位公章）。
5. 投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2025年10月13日15時00分（北京時間）。
5.2投標文件遞交地點：中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺，通過項目電子化交易系統(tǒng)提交投標文件，逾期提交的投標文件將被拒絕。
5.3投標文件遞交截止時間前，投標人應將加密的電子投標文件上傳至“中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺”對應項目（或標包）。本項目只接受投標人加密并上傳至“中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺”的投標文件。
5.4電子投標文件須使用CA證書進行加密后上傳。CA證書具體辦理流程參見郵銀易采首頁上方“CA辦理”專區(qū)。本項目投標文件的制作、網上遞交、開標（解密、確認報價）、招標文件澄清確認、評標澄清問題答復等環(huán)節(jié)均需要使用CA證書。請投標人在注冊時同步申請辦理，以免影響正常投標。由于未及時辦理CA證書影響投標的，后果由投標人自行承擔。
5.5本次招標將于上述投標文件遞交截止的同一時間，在同一地點開標。投標人應通過CA登錄郵銀易采開標電子開標大廳，遠程進行簽到、投標文件解密和確認報價。
6.發(fā)布公告的媒介
中國郵政集團官網（www.chinapost.com.cn）；
中國郵政儲蓄銀行郵銀易采平臺（https://cg.psbc.com/）；
中國金融集中采購網（www.cfcpn.com）；
山西省招標投標協(xié)會（山西招標采購服務平臺）（www.sxtba.com/home）。
其他媒體轉載無效。
7.聯(lián)系方式
招標人：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司山西省分行
招標代理機構：中創(chuàng)國豐項目管理集團有限公司
地址：山西省太原市迎澤區(qū)并州北路物產大廈15層
項目負責人：王志忠、劉丹、15635191528、3649126951@qq.com
招標代理機構：中創(chuàng)國豐項目管理集團有限公司
2025年9月19日
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