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“團(tuán)”出惠民新圖景

聶雨瀟 周輝2025-07-04來源:中國郵政報(bào)

  在鄉(xiāng)村振興與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重浪潮下,江西省樟樹市郵政分公司以創(chuàng)新為筆、服務(wù)為墨,聚焦社區(qū)團(tuán)購這一助農(nóng)惠民工程,探索出一條“助農(nóng)惠農(nóng)+金融引流”的特色發(fā)展路徑,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

  創(chuàng)新驅(qū)動 “百團(tuán)”進(jìn)城

  近年來,樟樹郵政依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,整合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品資源——花菇、腐竹、時令水果及外省優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品,構(gòu)建“基地直采+郵政物流+社區(qū)直達(dá)”的供應(yīng)鏈模式,減少流通環(huán)節(jié),降低中間成本,讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品以更實(shí)惠的價(jià)格走進(jìn)千家萬戶。

  結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,樟樹郵政每周選定一種農(nóng)產(chǎn)品,在智慧菜場便民服務(wù)中心、AI智慧便民服務(wù)中心、郵政網(wǎng)點(diǎn)、居民社區(qū)組織社區(qū)團(tuán)購活動,通過各門店LED進(jìn)行預(yù)告宣傳,線上利用微信朋友圈、客戶群擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)。

  每次客戶到網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)中心自提團(tuán)購的商品時都是滿意而歸。一位阿姨捧著金黃的哈密瓜笑呵呵地說:“郵政團(tuán)購的產(chǎn)品品質(zhì)好,而且物美價(jià)廉。期待下一次能團(tuán)購到更美味的農(nóng)產(chǎn)品!”

  社區(qū)團(tuán)購不僅是商品的流通,更是服務(wù)的延伸。樟樹郵政在各菜場設(shè)置的便民服務(wù)中心化身“暖心驛站”,為外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人配備休息桌椅,提供免費(fèi)充電、免費(fèi)茶水等服務(wù),打造“歇腳點(diǎn)+自提點(diǎn)”的復(fù)合空間。這種“驛站+”模式,既拉近了郵政與社區(qū)居民的距離,也為團(tuán)購業(yè)務(wù)增加了人文溫度。

  截至6月底,樟樹郵政累計(jì)開展社區(qū)團(tuán)購160余場,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額近21萬元,既助力農(nóng)戶增收,又豐富了市民的“菜籃子”。

  場景融合 引流“千金”

  實(shí)現(xiàn)場景融合、構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)是郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的一個著力點(diǎn)。樟樹郵政以社區(qū)團(tuán)購為入口,以便民服務(wù)中心為陣地,將金融服務(wù)嵌入消費(fèi)場景。通過團(tuán)購活動引流客戶至網(wǎng)點(diǎn),推薦儲蓄、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)+金融”雙向賦能。

  樟樹郵政積極探索“數(shù)字化+社區(qū)團(tuán)購”深度融合,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化選品策略,精準(zhǔn)匹配客戶需求,提升社區(qū)團(tuán)購的參與率和活躍度。同時,不斷完善金融客戶權(quán)益體系,將社區(qū)團(tuán)購與積分換購、優(yōu)惠購等權(quán)益進(jìn)行捆綁,實(shí)現(xiàn)商品共享、利益共享、客戶共享,推動農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈與金融服務(wù)鏈的資源融合、價(jià)值共創(chuàng),讓社區(qū)團(tuán)購成為撬動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會消費(fèi)的新支點(diǎn)。

  今年上半年,樟樹郵政通過社區(qū)團(tuán)購活動,累計(jì)向網(wǎng)點(diǎn)引流客戶4800余人次,其中發(fā)展新客戶523戶,新增儲蓄余額5066萬元,銷售保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品突破800萬元。