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海關總署關于啟用進出境郵件“一站式”辦理平臺有關事宜的公告

2025-07-02來源:中國郵政網(wǎng)

  為進一步優(yōu)化海關政務服務、提升行政效能,海關總署在前期開展試點工作基礎上,決定在全國開展進出境郵遞物品業(yè)務的海關推廣應用進出境郵件“一站式”辦理平臺(以下簡稱辦理平臺)?,F(xiàn)就有關事宜公告如下:

  一、進出境郵遞物品的收件人、寄件人(以下簡稱收寄件人)可以通過辦理平臺查詢進出境郵遞物品通關狀態(tài),使用辦理平臺提供的政策指南和輔助工具。收件人可以通過辦理平臺辦理進境郵遞物品補充申報、稅款支付、稅款復核、退稅、退運等業(yè)務。

  二、辦理平臺同步開放6個客戶端,均設有進出境郵件“一站式”辦理專區(qū),收寄件人可在任一客戶端以個人身份實名注冊登錄。具體渠道如下:

  移動端:“掌上單一窗口”APP、“掌上海關”APP、“掌上單一窗口”微信小程序、“掌上海關”微信小程序。

  網(wǎng)頁端:中國國際貿易單一窗口(網(wǎng)址:https://www.singlewindow.cn/)、“互聯(lián)網(wǎng)+海關”政務服務平臺(網(wǎng)址:https://online.customs.gov.cn/)。

  三、海關將通過12360短信告知收件人進境郵遞物品待辦理情況。收寄件人在辦理過程中如有問題可撥打短信預留咨詢電話或12360海關服務熱線咨詢。

  本公告自2025年7月1日起施行。

  特此公告。

海關總署

2025年6月23日