日前,上海市郵政分公司在閔行區(qū)中春路打造的郵政數(shù)智政務(wù)中心正式投入使用。該中心憑借全環(huán)節(jié)智能化、集約化的政務(wù)服務(wù)模式,在提升政務(wù)便民服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),探索出一條寄遞降本增效的新路徑,助力上海智慧城市建設(shè),全面提升上海郵政便民服務(wù)新形象。
從政務(wù)文件的收寄、封裝到分揀到站,上海郵政數(shù)智政務(wù)中心通過流程嵌入、系統(tǒng)對(duì)接、自動(dòng)封裝、自動(dòng)分揀等一系列生產(chǎn)流程的優(yōu)化,顯著提升了寄遞業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、數(shù)字化服務(wù)水平。這種“制作即寄遞”的嵌入式、強(qiáng)綁定模式,不僅提高了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度和時(shí)效性,還為“放管服”改革樹立了示范標(biāo)桿。
據(jù)了解,上海郵政數(shù)智政務(wù)中心主要服務(wù)項(xiàng)目包括“一網(wǎng)通辦”、身份證、出入境、法院、車生態(tài)、考試院、稅務(wù)、醫(yī)藥等8大類。這些服務(wù)項(xiàng)目與市民的日常生活息息相關(guān),涵蓋從出生到就業(yè)、從生活到養(yǎng)老的多個(gè)階段。以身份證辦理為例,市民在完成相關(guān)手續(xù)后,身份證將直接通過政務(wù)中心的智能流水線進(jìn)行封裝、分揀和寄遞,市民不再為領(lǐng)取證件而多次奔波。