從枝頭到舌尖的甜蜜速遞
——浙江三門(mén)郵政服務(wù)枇杷農(nóng)戶(hù)小記“櫸柳枝枝弱，枇杷樹(shù)樹(shù)香”，5月的陽(yáng)光為群山披上金紗，在浙江省三門(mén)縣沙柳街道的枇杷園里，碩大的果實(shí)掛滿(mǎn)枝頭，果農(nóng)老李粗糙的手指輕輕撫過(guò)黃澄澄的果實(shí)，臉上蕩起久違的笑容。這些飽滿(mǎn)的“黃金果”即將通過(guò)三門(mén)縣郵政分公司“極速鮮”寄遞服務(wù)發(fā)往全國(guó)各地。對(duì)老李來(lái)說(shuō)，郵政寄遞綠色通道不僅送出去了枇杷，更送來(lái)了一把打開(kāi)致富之門(mén)的金鑰匙。據(jù)了解，自5月15日首批沙柳枇杷上市以來(lái)，三門(mén)縣分公司收寄業(yè)務(wù)量直線上升，日均寄遞量達(dá)800箱左右。
為做好枇杷寄遞工作，三門(mén)縣分公司寄遞事業(yè)部“極速鮮”項(xiàng)目組早在一個(gè)月前就召開(kāi)了枇杷項(xiàng)目專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)部署，領(lǐng)導(dǎo)班子和寄遞業(yè)務(wù)骨干深入曼岙村枇杷種植基地，實(shí)地走訪果農(nóng)，傾聽(tīng)用郵需求。此外，項(xiàng)目組提供免費(fèi)打包、上門(mén)攬收、主動(dòng)客服追蹤等服務(wù)，確保枇杷寄遞高效、暢通。三門(mén)縣分公司定制包裝，采用“防震紙箱+泡沫托盤(pán)填放+吸水紙”三重防護(hù)，降低枇杷破損率。優(yōu)先處理枇杷郵件，枇杷郵件貼有專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)，全程綠色通道實(shí)現(xiàn)優(yōu)先分揀和運(yùn)輸，全國(guó)200多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。攬投員們每天下午準(zhǔn)時(shí)收寄，熟練地將快遞單貼到枇杷箱上，然后用PDA掃描槍進(jìn)行攬件，還有郵政工作人員幫助農(nóng)戶(hù)打包、搬運(yùn)。“從采摘到簽收不超過(guò)48小時(shí)。消費(fèi)者的滿(mǎn)意就是我們最大的滿(mǎn)足?！比T(mén)縣分公司特快攬投部經(jīng)理鄭威林介紹說(shuō)。
此外，三門(mén)縣分公司還通過(guò)“郵樂(lè)小店”“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”幫農(nóng)戶(hù)打開(kāi)銷(xiāo)路?！爸恍枰r(nóng)戶(hù)提供合作社相關(guān)信息，簽訂相應(yīng)合同，郵政團(tuán)隊(duì)就能免費(fèi)幫忙上架、銷(xiāo)售產(chǎn)品?！币晃弧?0后”青年聽(tīng)了郵政惠農(nóng)片區(qū)經(jīng)理介紹助農(nóng)銷(xiāo)售的方式后，當(dāng)即就表達(dá)了合作意愿。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”通過(guò)聯(lián)合郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展預(yù)售，精準(zhǔn)銜接供需雙方，減少中間損耗，也為農(nóng)戶(hù)帶來(lái)了可觀收益。三門(mén)縣分公司金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳靈協(xié)同寄遞營(yíng)銷(xiāo)員挨家挨戶(hù)走訪，在了解客戶(hù)用郵需求的同時(shí)，積極與郵儲(chǔ)銀行對(duì)接“融資E”貸款、信用卡等業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)解決資金問(wèn)題。同時(shí)，出臺(tái)代發(fā)工資、存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的配套優(yōu)惠措施，以寄遞客戶(hù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)全業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。
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