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福建郵政多舉措推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目量收增長

張家明 李倩榕2025-06-16來源:中國郵政報(bào)

  福建省郵政分公司自2023年開展社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目以來,成功開拓美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等項(xiàng)目,目前已開倉及運(yùn)營項(xiàng)目達(dá)54個(gè),日均配送量約為25萬件,預(yù)計(jì)全年收入超6500萬元。

  福建省分公司采取省、市兩級(jí)分公司緊密聯(lián)動(dòng)模式,強(qiáng)化摸排管理工作。該分公司與各市分公司開展部門協(xié)同總營銷,積極捕捉美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜的開倉契機(jī)。同時(shí),定期舉辦社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目開倉推進(jìn)會(huì),深入了解各市分公司開倉規(guī)劃,追蹤有開倉意向區(qū)(縣)分公司的項(xiàng)目進(jìn)展,按周通報(bào)項(xiàng)目收入、目標(biāo)完成情況等指標(biāo),確保開倉目標(biāo)順利達(dá)成。

  福建省分公司全力進(jìn)行市場調(diào)研,組織做好項(xiàng)目的科學(xué)投入。各市分公司社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行全面調(diào)研,深入網(wǎng)格倉考察學(xué)習(xí),掌握其運(yùn)營模式與經(jīng)營現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)制定倉庫、裝修、設(shè)備采購、人員招聘及培訓(xùn)等方面的預(yù)算計(jì)劃,為項(xiàng)目開展筑牢根基。

  此外,福建省分公司做好主動(dòng)客戶服務(wù),減少客戶投訴。依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模合理設(shè)置客服崗位與人員數(shù)量,對(duì)客戶投訴快速響應(yīng)。建立與美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等平臺(tái)的高效溝通渠道與協(xié)調(diào)機(jī)制,及時(shí)處理平臺(tái)反饋問題,為項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)營保駕護(hù)航。