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中郵保險江西分公司“健康驛站”賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

蔣駿2025-03-31來源:中國郵政報

  中郵保險江西分公司順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)升級的趨勢,以“健康驛站”項目為切入點,構(gòu)建“客戶引流—價值挖掘—業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化”的新模式,推動業(yè)務(wù)快速增長。目前,該分公司“健康驛站”累計服務(wù)客戶4000多人次,舉辦開放日活動約500場、問診活動60多場,服務(wù)人次在中郵保險系統(tǒng)中排名第一,帶動旺季業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,實現(xiàn)分紅保險保費3.5億元、長期期交新單保費5.5億元,首季業(yè)務(wù)進度分別排名中郵保險系統(tǒng)第一和第二。

  該分公司高度重視“健康驛站”項目,將其作為賦能基層網(wǎng)點的核心抓手。自年初以來,該分公司迅速展開系統(tǒng)部署、啟動活動宣傳、明確全年目標,并細化任務(wù)分解,確保各業(yè)務(wù)部門清晰掌握活動要求與執(zhí)行標準。同時,通過動態(tài)監(jiān)督和每周通報等方式,落實責任到崗,對完成質(zhì)量較差的網(wǎng)點進行幫扶,確保執(zhí)行到位。

  在發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢方面,該分公司采取分層分級開展活動的方式,全面增強客戶黏性,提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率,深入挖掘高價值客戶需求。同時,通過專項培訓(xùn)、案例分享、實戰(zhàn)演練等,全面提升規(guī)劃師與網(wǎng)點一線人員的專業(yè)能力,協(xié)同推進“健康驛站”建設(shè)與活動開展,從而成功為渠道網(wǎng)點賦能,推動業(yè)務(wù)快速增長。