深化改革創(chuàng)新 推動質(zhì)效雙升 服務(wù)國家大局 全力推動普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實現(xiàn)新突破
2月14日，2025年全國郵政普遍服務(wù)工作會議暨經(jīng)營服務(wù)工作會議在京召開。會議以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，貫徹落實集團(tuán)公司工作會議部署安排，總結(jié)2024年郵政普遍服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)工作，明確2025年目標(biāo)思路，部署重點任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要以“起跑即沖刺、開局即決戰(zhàn)”的緊迫感、“時不我待、分秒必爭”的使命感、“恪盡職守、精益求精”的責(zé)任感，用釘釘子精神將各項工作抓實抓細(xì)抓落地，奮力推動郵政普遍服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)入加速起跑的快車道，在打造一流企業(yè)的征程中闊步前行、作出新的更大貢獻(xiàn)。集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示，集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理曲云海出席會議并作報告。
劉愛力在批示中，對過去一年全系統(tǒng)普遍服務(wù)戰(zhàn)線堅決貫徹落實集團(tuán)黨組決策部署，攻堅克難、奮勇拼搏，推動普服思想認(rèn)識進(jìn)一步深化、普服核心功能進(jìn)一步增強(qiáng)、普服內(nèi)涵進(jìn)一步豐富、普服網(wǎng)絡(luò)效能進(jìn)一步提升、普服協(xié)同賦能作用進(jìn)一步凸顯，在服務(wù)國家大局、保障民生福祉、推動公共服務(wù)均等化中彰顯中國郵政的社會影響，彰顯中國郵政的“立業(yè)之本、發(fā)展之基、協(xié)同之源”要擔(dān)負(fù)起的應(yīng)有責(zé)任給予充分肯定。他指出，2025年是全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵之年，要貫徹落實中央精神要求，圍繞集團(tuán)工作會議“構(gòu)建十大體系”部署，堅定不移改革創(chuàng)新、提高質(zhì)效、服務(wù)大局，切實提升普服在郵政整體發(fā)展中的首位度，以“五個全面”推動普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
一是普服為根顯擔(dān)當(dāng)，全面增強(qiáng)核心功能。要把履行好普遍服務(wù)作為首要政治任務(wù)，確保監(jiān)管指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，提升機(jī)要通信、黨報黨刊發(fā)行、政務(wù)寄遞等服務(wù)能力，在“三個特殊方面”切實發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”兜底保障作用，以高質(zhì)量普服供給助力公共服務(wù)均等化，堅決擔(dān)起黨和國家賦予郵政的神圣使命。
二是普服為業(yè)謀創(chuàng)新，全面提升發(fā)展質(zhì)效。要積極響應(yīng)中央經(jīng)濟(jì)工作會議對全方位擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展的要求，緊緊圍繞郵務(wù)業(yè)務(wù)文化屬性，豐富產(chǎn)品供給，用好用活主題郵局等渠道資源，建設(shè)郵政文化賽道，打造郵務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展新增長極，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙提升。
三是普服為本拓內(nèi)涵，全面深化疊加轉(zhuǎn)型。要堅持疊加、代理、賦能理念，將疊加業(yè)務(wù)和六類網(wǎng)點精準(zhǔn)匹配，分類開展連鎖化經(jīng)營，提升網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)效；持續(xù)豐富網(wǎng)點服務(wù)功能，打造集郵政業(yè)務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、生活服務(wù)于一體的郵政綜合服務(wù)平臺，成為國計民生中不可缺少的重要組成部分。
四是普服為源促協(xié)同，全面落實網(wǎng)點“七責(zé)”。要綱舉目張落實網(wǎng)點“七責(zé)”，建立“責(zé)、權(quán)、利”管理閉環(huán)，重塑網(wǎng)點核心競爭優(yōu)勢，全面推廣代收自提、金融引薦等站點業(yè)務(wù)疊加，打造多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品聚合服務(wù)，構(gòu)筑普服、寄遞、金融、農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展生態(tài)，實現(xiàn)“大有可為”。
五是普服為基強(qiáng)能力，全面推進(jìn)“十大工程”。要強(qiáng)化政企協(xié)作，以三級物流體系“建管用效”提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力，以郵快、交郵合作提高運營效能，錨定支撐農(nóng)產(chǎn)品上行突破千億元和成為快遞進(jìn)村主渠道的長期目標(biāo)，盡快取得規(guī)?；尚?，勇當(dāng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的央企“排頭兵”“主力軍”。
曲云海以“四個進(jìn)步”全面回顧了2024年普遍服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)工作情況，即：聚焦護(hù)根守魂、普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展取得進(jìn)步，聚焦提質(zhì)增效、郵務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展取得進(jìn)步，聚焦疊加轉(zhuǎn)型、拓展普遍服務(wù)新內(nèi)涵取得進(jìn)步，聚焦國家戰(zhàn)略、體系化服務(wù)鄉(xiāng)村振興取得進(jìn)步。他從質(zhì)量水平要提升、服務(wù)內(nèi)涵要豐富、網(wǎng)絡(luò)效能要激發(fā)、有效供給要增加等方面分析了存在的問題和挑戰(zhàn)，提出了2025年主要目標(biāo)任務(wù)，要求實現(xiàn)“五個新突破”，一是堅持系統(tǒng)觀念，在體系化提升普遍服務(wù)供給質(zhì)量上實現(xiàn)新突破；二是堅持守正創(chuàng)新，在全面提升郵務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展效益上實現(xiàn)新突破；三是堅持豐富內(nèi)涵，在全面提升普服網(wǎng)點效能上實現(xiàn)新突破；四是堅持服務(wù)大局，在全面提升鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實效果上實現(xiàn)新突破；五是堅持完善機(jī)制，在全面提升經(jīng)營服務(wù)組織效率上實現(xiàn)新突破。
會議要求，各級郵政企業(yè)要全面強(qiáng)化執(zhí)行落地能力，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)以上率下、認(rèn)真履職盡責(zé)。?。▍^(qū)、市）郵政分公司黨委要高度重視普服工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要掛帥統(tǒng)籌，分管領(lǐng)導(dǎo)要躬身力行。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持黨建引領(lǐng)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，推動黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展融合并進(jìn)，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)政治保障。鍥而不舍推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)深化糾治“四風(fēng)”，樹立正確業(yè)績觀，抓好規(guī)范經(jīng)營機(jī)制建設(shè)，堅決杜絕各類業(yè)務(wù)違規(guī)經(jīng)營行為。
會議期間，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部對普遍服務(wù)和郵務(wù)業(yè)務(wù)重點工作進(jìn)行部署，中國集郵有限公司解讀服務(wù)支撐全網(wǎng)集郵業(yè)務(wù)工作方案，中郵廣告?zhèn)髅接邢薰窘庾x郵政自有媒體運營工作方案。
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