自即日起至9月30日,安徽省郵政分公司充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢,組織開展服務戰(zhàn)略性新興產業(yè)(以下簡稱“戰(zhàn)新產業(yè)”)提升關鍵客戶合作深度、提升戰(zhàn)新市場開發(fā)廣度“雙升行動”,持續(xù)蓄新能,助力發(fā)展新質生產力。該行動明確了企業(yè)開發(fā)目標和業(yè)務發(fā)展目標,同時積極強化過程管控,從分戶管戶、客戶開發(fā)、活動執(zhí)行、效果跟蹤等6個方面,細化了22項具體落地舉措,確保目標如期達成。
戰(zhàn)新產業(yè)成長潛力大、業(yè)務需求多,一直以來是郵政的優(yōu)質客戶集中地。全力服務戰(zhàn)新產業(yè)發(fā)展是安徽郵政“應政府所需,盡郵政所能”的“三個全力服務”(全力服務鄉(xiāng)村振興、全力服務戰(zhàn)新產業(yè)、全力服務雙循環(huán)新發(fā)展格局)內容之一。安徽郵政全面梳理分析全省戰(zhàn)新產業(yè)合作開發(fā)現狀,運用客戶清單靶向法和數字網格靶向法,依托CRM系統(tǒng)和戰(zhàn)新信息管理系統(tǒng),梳理下發(fā)108個關鍵客戶清單、5414個潛客開發(fā)清單、2020個存客提升清單,分類開展精準營銷,確保抓實抓細、見行見效。
針對戰(zhàn)新產業(yè)龍頭企業(yè),安徽郵政實行1名首席營銷經理、1名綜合營銷經理、1個專業(yè)營銷支撐團隊的“1+1+1”協同開發(fā)維護模式,市、縣郵政分公司負責人發(fā)揮首席營銷經理作用,活動期內走訪包掛企業(yè)不少于1次。中小微企業(yè)由郵政戰(zhàn)新產業(yè)綜合服務中心負責人牽頭開發(fā),充分依托全省已建成的28個郵政戰(zhàn)新產業(yè)綜合服務中心,積極組織各類郵企聯動活動,單點每月組織開展特色營銷主題活動2場以上。安徽郵政將安排專人,通過CRM系統(tǒng)“營銷管理—營銷活動管理—營銷活動監(jiān)控”模塊,定期查看下級機構的營銷開展情況,及時了解客戶分配、跟進及轉化成果,悉心做好幫扶和指導。
據悉,安徽郵政還將首席營銷經理機制落實情況納入全年客戶清單靶向法、數字網格靶向法應用工作評價系統(tǒng),實行獎優(yōu)罰劣。按照梳理經驗、復制推廣、總結提升“三步走”思路,安徽郵政著力打造活動標桿,并迅速復制推廣,營造“比學趕幫超”的良好氛圍。同時,強化活動宣傳,借助企業(yè)智慧園區(qū)建設、代發(fā)工資簽約、財富尊享會、社區(qū)團購和農產品展銷等契機,集中批量獲客,不斷深化郵企情感聯系,彰顯郵政服務戰(zhàn)新產業(yè)發(fā)展、助力制造業(yè)強省建設的擔當作為。