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廣東郵政開(kāi)展“三輪走訪(fǎng)兩搶收”

中國(guó)郵政報(bào)記者 王淼 通訊員 鄭瑩2023-11-13來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  廣東郵政緊密?chē)@“雙11”旺季生產(chǎn)“四強(qiáng)四提”總體目標(biāo),詳細(xì)掌握目標(biāo)客戶(hù)旺季寄遞需求,積極開(kāi)展“三輪走訪(fǎng)兩搶收”活動(dòng)。11月1日至7日,廣東郵政寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)4489.89萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)51.7%,其中快包業(yè)務(wù)量達(dá)3562.54萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)94.96%。 

  為確保業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)占有率有效提升,廣東郵政針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶(hù)部署了“三輪走訪(fǎng)兩搶收”活動(dòng)。第一輪走訪(fǎng)在10月20日前完成了三級(jí)以上存量商企、電商客戶(hù)及目標(biāo)客戶(hù)的走訪(fǎng),提前做好人員、場(chǎng)地、車(chē)輛、設(shè)備等能力準(zhǔn)備工作,在10月30日至11月3日第一階段高峰期,全面搶收、應(yīng)攬盡攬,夠量直發(fā)直運(yùn),保證活動(dòng)期間服務(wù)品質(zhì)。11月4日至9日,廣東郵政完成對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的第二輪走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo),在11月10日至14日第二階段高峰期,結(jié)合第一階段搶收經(jīng)驗(yàn),鎖定重點(diǎn)客戶(hù)及重點(diǎn)機(jī)構(gòu),及時(shí)增配攬收力量,確??焖贀屖瞻l(fā)運(yùn),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)退換貨市場(chǎng)的開(kāi)拓。11月20日至30日,廣東郵政將對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),根據(jù)此前發(fā)貨實(shí)際情況,調(diào)整客戶(hù)服務(wù)方案,提升客戶(hù)后續(xù)用郵份額。