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　　近日，寧夏回族自治區(qū)郵政分公司為進一步提高普遍服務投遞質量，提升客戶體驗，啟動普遍服務郵件報刊投遞質量提升專項整治活動。 

　　此次專項整治活動要求在4月30日前，聚焦投遞服務短板，加強日常管控和監(jiān)督檢查，嚴格履職考核，促使各單位嚴格落實投遞“五嚴禁、五落實”的總體要求，認真執(zhí)行投遞系列標準，確保縣及縣以上城市黨政機關《人民日報》100%當日見報，《工人日報》及其他報刊100%當頻投遞；確保郵件報刊分揀封發(fā)準確率達100%；確保報刊賠償及時率達100%；確保不發(fā)生普服郵件斷點；確保用戶投訴、申訴處理及時率達100%；確保普服郵件報刊用戶有責投訴、申訴件數為零；確保2022年度報刊大收訂繳款率符合要求；確保銀企對賬單妥投率達到100％，當月回收重點對賬單回執(zhí)率達100%，普通賬單回收對賬單回執(zhí)率高于98%。 

　　專項整治活動共分為自查、整改提升和檢查驗收三個階段。各單位采取多種方式，對操作人員100%進行職業(yè)道德、投遞4個系列標準及法律法規(guī)的教育培訓。各級分公司通過明察暗訪、遠程監(jiān)控、查看視頻、調閱資料等多方式的檢查和嚴肅考核問責，確保信件、印刷品、普通包裹投遞運營達標，各投遞環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行投遞管理規(guī)范、操作規(guī)范、服務規(guī)范和質量規(guī)范。同時，針對薄弱環(huán)節(jié)，分清責任段落，開展重點整改，確保改進和提高。