中郵保險運營服務(wù)流程優(yōu)化咨詢采購項目招標(biāo)公告
中國電子進(jìn)出口有限公司（以下簡稱“招標(biāo)代理”）受中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就中郵保險運營服務(wù)流程優(yōu)化咨詢采購項目項下的服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
1、項目名稱：中郵保險運營服務(wù)流程優(yōu)化咨詢采購項目
2、招標(biāo)編號：CEIEC-2019-ZM02-0247
3、項目簡介：為加快推進(jìn)中郵保險“客戶服務(wù)線上化、業(yè)務(wù)處理自動化、應(yīng)用場景智能化和專業(yè)運營集中化”目標(biāo)的實現(xiàn)，本項目擬聘請一家壽險運營流程優(yōu)化經(jīng)驗豐富的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在我司已完成運營流程優(yōu)化高階藍(lán)圖設(shè)計的基礎(chǔ)上，結(jié)合中郵保險“自營+代管”運營模式和信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀與藍(lán)圖，全面細(xì)化運營服務(wù)流程，配套適應(yīng)新流程的組織架構(gòu)和管理體系，形成集中運營管理平臺業(yè)務(wù)需求，為推進(jìn)集中運營管理平臺的建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
4、招標(biāo)內(nèi)容：運營服務(wù)流程優(yōu)化咨詢服務(wù)，包括但不限于：
（1）梳理各類應(yīng)用場景，設(shè)計全業(yè)務(wù)、全流程、全要素的運營服務(wù)流程。
?。?）配套適應(yīng)新流程的組織架構(gòu)和管理體系，明確崗位、職責(zé)、操作規(guī)則、操作標(biāo)準(zhǔn)、KPI評價指標(biāo)以及其他管理要求等，搭建合理的組織架構(gòu)，配備考核指標(biāo)評價體系。
?。?）基于新業(yè)務(wù)流程，梳理每個流程涉及的功能點，明晰集中運營管理平臺與外圍系統(tǒng)（如：互聯(lián)網(wǎng)核心、產(chǎn)品工廠等）之間的關(guān)系，界定系統(tǒng)邊界，厘清集中運營管理平臺功能范圍。
?。?）以目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化結(jié)果和配套運營組織體系規(guī)劃結(jié)果為重要輸入，充分考量中郵業(yè)務(wù)和系統(tǒng)現(xiàn)狀，編寫集中運營管理平臺業(yè)務(wù)需求書，滿足下一步開發(fā)實施要求。
?。?）為我司提供項目管理及與流程優(yōu)化相關(guān)的現(xiàn)場專題培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。
?。?）咨詢項目驗收完成后，須配合甲方在技術(shù)落地實施階段提供需求答疑指導(dǎo)等與本項目相關(guān)的售后服務(wù)。
?。ㄔ斠娬袠?biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。
注：1、投標(biāo)人須以“包”為單位參加本項目的投標(biāo)，并以“包”為單位提供投標(biāo)文件。
2、本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價450萬元（含稅價），如投標(biāo)人的報價超過此價格，其投標(biāo)將被否決。
5、投標(biāo)人資格條件：
1）必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供貨物和服務(wù)的單位，注冊資本或開辦資金不得低于5000萬元人民幣或等值外幣，提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（如不能體現(xiàn)注冊資金,須附投標(biāo)人在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的注冊資金信息截圖及查詢網(wǎng)址等）。
2）投標(biāo)人未被列入信用中國被執(zhí)行人名單。（須附投標(biāo)人在“信用中國www.creditchina.gov.cn”中公示的“未被列入信用中國”截圖及查詢網(wǎng)址等）
3）投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。
4）投標(biāo)人須具備2015年1月1日至今壽險公司同類項目案例一個（須提供證明材料包括但不限于：合同首頁、簽章頁復(fù)印件等）或投標(biāo)人為本項目擬派的項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)過壽險公司同類項目案例一個。（須提供承諾書，格式自擬，承諾書中需體現(xiàn)項目名稱、項目實施時間、項目實施主要內(nèi)容、承擔(dān)角色、承擔(dān)工作職責(zé)等，并加蓋投標(biāo)人公章）
5）投標(biāo)人須可開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票，提供承諾函。
6）本項目不接受聯(lián)合體。
7）必須按照本項目招標(biāo)文件的規(guī)定獲取本項目招標(biāo)文件，否則無資格參加本項目。
6、招標(biāo)文件發(fā)售：
?。?）標(biāo)書售價：500元人民幣/本。
?。?）投標(biāo)人注冊：投標(biāo)人登錄“CEC電子采購平臺”注冊。
網(wǎng)址：https://www.cec-ec.com.cn
購買標(biāo)書流程：進(jìn)入平臺—注冊—（審批通過）--購買招標(biāo)文件—填寫訂單信息—（審批通過）--下載招標(biāo)文件（具體參照頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）
（3）支付（方式）：
1.電匯購買：完成“注冊”后，以“電匯”方式支付并上傳電匯底單(不接受個人名義付款)，審批后自行下載“招標(biāo)文件電子版”；
2.現(xiàn)金購買：完成“注冊”后，現(xiàn)場以“現(xiàn)金”方式支付，審批后自行下載“招標(biāo)文件電子版”。（購買現(xiàn)場地址：北京市海淀區(qū)復(fù)興路17號國海廣場A座新中電大廈21層標(biāo)書發(fā)售處）。
3.網(wǎng)上在線支付購買：完成“注冊”后，按“網(wǎng)上在線支付”--提交--個人/企業(yè)賬戶付款--網(wǎng)上支付--進(jìn)入銀聯(lián)電子支付頁面完成付款，審批后自行下載“招標(biāo)文件電子版”（銀行卡應(yīng)具備銀聯(lián)、開通網(wǎng)上支付功能）。
注：說明
?、僬堅趨R款附言上注明招標(biāo)編號。
②標(biāo)書款發(fā)票：開立增值稅發(fā)票以貴司注冊時填寫企業(yè)信息為準(zhǔn)。
?、蹌?wù)必于投標(biāo)截止期前在“CEC電子采購平臺”完成投標(biāo)保證金相關(guān)信息填寫。
?。?）購買招標(biāo)文件的時間：
時間：2019年9月9日至2019年9月16日，每天9:00-11:30，13:30-16:30（國家法定節(jié)假日除外）。
（5）購買招標(biāo)文件聯(lián)系人：任宣兆
聯(lián)系電話：010-52579248
E-MAIL：renxzh@ceiec.com.cn
?。?）客服電話：010-89178317
客服郵箱：service1@ebidding.com.cn
7、投標(biāo)文件的遞交：
投標(biāo)文件遞交時間：2019年10月9日上午8:30-9:00。
投標(biāo)文件遞交截止時間：2019年10月9日上午9:00。
投標(biāo)文件遞交地點：北京市海淀區(qū)復(fù)興路17號國海廣場A座新中電大廈19層第4會議室。
投標(biāo)人須派代表當(dāng)面遞交投標(biāo)文件。招標(biāo)人不接受以郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交的投標(biāo)文件。逾期或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
8、開標(biāo)：
開標(biāo)時間：同投標(biāo)文件遞交截止時間。
開標(biāo)地點：同投標(biāo)文件遞交地點。
屆時請投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式。
9、發(fā)布公告的媒體：
本次招標(biāo)公告同時在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）、中國郵政集團(tuán)公司官網(wǎng)（http://www.chinapost.com.cn）、中郵人壽保險股份有限公司官網(wǎng)（ http://www.chinapost-life.com/）上發(fā)布。
招標(biāo)代理名稱：中國電子進(jìn)出口有限公司
招標(biāo)代理地址: 北京市海淀區(qū)復(fù)興路17號國海廣場A座新中電大廈21層
郵政編碼：100036
項目聯(lián)系人: 呂先生
電 話：010-52579317、13581925112
銀行信息（適用于購買招標(biāo)文件、遞交保證金等）：
開戶名稱：中國電子進(jìn)出口有限公司
開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行北京朝陽區(qū)支行
行 號：4031 0000 5081
賬 號：911007010000328971
電子郵件：luwei731@ceiec.com.cn
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